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南宁假期消费投诉集中 一些商家 优惠 有套路-广西新闻



购物消费代金券惹纠纷 

广西新闻网 > 新闻中心 > 首府聚焦 > 正文 南宁假期消费投诉集中 一些商家"优惠"有套路 2021年05月07日 19:14 来源:广西新闻网 作者:胡瑞阳 颜红日 编辑:洪?源

广西新闻网南宁5月7日讯(记者 胡瑞阳 通讯员 颜红日)代金券纠纷、停车价格不公示、赠送学习机套路……记者日前从南宁市各级市场监管部门获悉,2021年“五一”劳动节期间,南宁市共受理消费者咨询、投诉、举报1393件,较去年同期增加18.86%,消费者投诉主要集中在食品类66件、餐饮和住宿类43件、美容美发服务类16件。

5月1日,消费者来电反映其通过微信某小程序向南宁市中越路某公司购买代金券,用于购物中心内店铺消费。商家通过小程序广告宣传“5.1元购100元代金券,指定店铺消费额满188元即可使用1张;单笔消费可叠加使用”。消费者在现场咨询商家使用规则,商家表示没有使用券数限制。但消费者到某店使用代金券时被告知消费一单只能使用2张代金券。消费者认为商家存在虚假宣传行为,后拨打12315向市场监管部门举报。

接到举报后,男子抢夺公交车方向盘,这两名学生挺身制止!-广西新,青秀区市场监督管理局立即出勤处理。经查,商家提供的代金券可用于商城内数家店铺购买商品使用,因多人购买并使用代金券,部分店铺货品被抢购一空。商家因规则设置时未限制代金券使用张数面临亏损,于5月1日中午在小程序页面新增规则“一单消费限制只能使用2张代金券”。商家向执法人员表示,在新增规则前购买的消费者不限制代金券使用张数;新增规则后购买的消费者只能使用2张。消费者反映的问题,根据其具体购买代金券的时间,正在进一步核实处理中。

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节假日期间,一些商城为了吸引顾客消费,推出了代金券优惠活动,消费者用低价购买代金券,在消费时可以抵扣代金券上的相应金额。但大部分代金券使用具有一定的限制条件,永福:堡里镇罗汉果丰收 村民有奔头-广西新闻网,有些商家未将使用规则标注清楚,容易误导消费者,或消费者未提前了解使用规则,导致消费时无法正常使用代金券而引发纠纷。



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